ショッピングガイド

ご利用いただけるカードの種類は、次のようになります。

VISA／Master／AMEX／JCB／Diners Club／DISCOVER

お支払い回数は１回の利用となります。

本人認証サービス「3Dセキュア2.0」についてお客様により安心・安全にお買い物いただけるよう、クレジットカード決済に本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」を導入しております。

「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。

本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。

ご注文画面にて、「ShopPay」をご選択いただくことで、ShopPay決済を利用してご注文いただけます。ご利用には、ShopPayアカウントが必要ですので、事前にご用意ください。

●PayPayを利用してご注文いただけます。

ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

●その他、Googleペイ、Appleペイもご利用いただけます。

●配送業者：ヤマト運輸

●代引き手数料につきましては、無料（弊社負担）とさせていただきます。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

万が一、「お受け取り拒否」「お受け取り辞退」などの理由により、返送されてきた際には、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

●ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート

でのお支払いがご選択いただけます。

ご購入手続き完了後、ご登録のメールアドレスにご購入完了メール(お支払いのご案内)が配信されますので、ご確認の上、お手続きください。

※ご入金確認後に発送いたします。

●各コンビニでの手順

・ファミリーマート

https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/familymart_webcvs/

・ローソン、ミニストップ

https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/lawson_webcvs/

・セイコーマート

https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/seicomart_webcvs/

●ご注文いただいた時点では、商品の確保ができていない場合や商品に不備が生じている場合もございます。

また、ポイントをご利用の場合等、当ショップからの自動確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

必ず、店舗から直接お送りいたしますご注文承諾メールをお受け取りになってから、
金額をお確かめの上、ご入金ください。

※ご入金確認後に発送いたします。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●10日間を過ぎてお振込み、ご連絡が無い場合は自動的にキャンセル処理が行われます。

●お振込先

みずほ銀行　浅草支店（ミズホギンコウ　アサクサシテン）口座：当座0106129 名義：カ)プリンセストラヤ

三井住友銀行　浅草橋支店（ミツイスミトモギンコウ　アサクサバシシテン）口座：当座247977名義：カ)プリンセストラヤ

三菱UFJ銀行　浅草橋支店（ミツビシトウキヨウユーエフジエイギンコウ　アサクサバシシテン）口座：当座9004810名義：カ)プリンセストラヤ

●お支払い方法が代金引換やクレジットカード、オンライン決済の場合は、営業日午後1時までのご注文で、当日発送いたします。

●銀行振り込み、コンビニ払いの場合は、ご入金が確認出来てからの発送になります。※ご入金が確認できたタイミングによっては、お届け希望日を承れない場合もございます。

●お届け予定日は地域によって異なります。

・翌日到着予定エリア

青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、新潟、長野、山梨、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、富山、石川、福井、愛知、岐阜、静岡、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山

・翌々日到着予定エリア

北海道、鳥取、岡山、島根、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、宮崎、長崎、大分、熊本、鹿児島、沖縄

※離島など一部地域につきましては、お届けまで通常よりお時間を頂戴いたします。

※ご注文の混雑状況、交通事情や配達状況、気象状況等により遅延する場合もございます。

●ご注文時にお届け希望日をご選択ください。

●配送時間帯は下記よりお選びいただけます。

・午前中(12:00まで)
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00

全国一律550円となります。

22,000円（税込）以上お買い上げいただきましたお客様につきましては、送料無料（弊社負担）とさせていただきます。

●前日午後1時～翌朝午前9時の間に頂いたご注文は、発送日当日の午前11時まで内容の変更（カラー・お届け希望日変更、キャンセル）が可能です。変更をご希望の場合は、メール(support@fukuromono-studio.com)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ご注文商品と異なる商品への変更は承ることができません。

●当店では発送が完了したお品物につきましては、キャンセルを承ることができません。ご返品をご希望の場合も必ずお受け取りいただいてから、ご返品のお手続きをお願いいたします。

お客様明細書につきましては、基本的にお入れせず発送いたします。

※ご入用の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入いただくか、別途メール(support@fukuromono-studio.com)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

●領収書とは商品をお求めいただいて、その場で現金支払いをされる時に、お渡しするものが正式な領収書となります。
※その他は法的に正式な領収書とは、認められません。

●正式な領収書は各お支払い方法によって、異なります。下記が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、ご参照ください。

正式な領収書

・銀行振込

お振込時の銀行・ＡＴＭでの領収書

・代金引換

運送会社の送り状（配送ラベル）に付随した領収書

・コンビニ決済

お振込時のコンビニでの領収書

・クレジットカード

お客様に送付されるご利用明細

・オンライン決済(PayPay、GooglePay、ApplePay)

オンライン決済ご利用時の領収書につきましては、代金の収納は当社では無く振出人に当たらないため発行することができません。取引履歴(PayPay)、オンライン上の支払明細(GooglePay、ApplePay)などが領収書の代わりとなります。

※お品書きを『クレジットカード、PayPay(GooglePay、ApplePay)使用分』とした、簡易的な物であれば発行可能です。『お品代』では出せませんのでご了承ください。ポイント使用時は差し引いた金額が額面となります。ご入用の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。

お届けした際にご不在の場合には、
不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
不在連絡票をご確認の上、再配達依頼をしてください。

保管期限内にお受け取りいただけない場合は、
ご注文商品は当店へ返送され、
キャンセル処理をさせていただきます。
※返送された商品の再送はできかねます。

別々にいただいたご注文をまとめて発送することはできかねます。
それぞれ別のご注文として個別に梱包させていただきますので、ご了承ください。

※同梱での発送をご希望の場合、ご注文は一度キャンセルさせていただき、あらためてまとめてご注文いただく形となります。

返品・交換をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。詳細なご案内をお送りいたします。

●返品・交換をお受けできない条件
下記項目に当てはまる場合には、お客様都合・弊社の不手際等の理由に関わらずお受け致しかねますので、ご了承ください。

・お届け後、8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・商品タグ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様のご希望による弊社での加工、またはお届け後に加工された商品

●お客様都合による返品交換
未使用に限り承ります。ご返送いただく際の送料、返金の際に発生する手数料等はお客様のご負担となります。

※ご注文時に送料￥550が発生している場合は、そちらを差し引いた金額でのご返金となります。ご了承ください。

違うカラーへの変更などお客様都合によるご交換は、当店のシステム上、お受けできかねます。ご注文商品をご返品の上、あらためてご希望の商品をご購入ください。

●当店の不備による返品交換
・不良品の場合は、該当箇所のお写真を添付の上、メールにてご連絡ください。

・商品が不足していた、注文した商品と違っていた場合には、ご注文者氏名・ご注文番号・誤ってお届けてしました商品、不足していた商品の商品番号(またはカラー)をご連絡ください。

※ご返送いただく際の送料は当店が負担いたします。

ご返金方法は、ご注文時のお支払いによって異なります。

●クレジットカード

クレジットカード会社への請求取り消し、もしくは金額修正でのご返金となります。

※各クレジットカード会社ごとの締め日などによって最終的に返金されるタイミングが異なりますので、具体的な返金日はお客様ご自身でカード会社へお問い合わせください。

●オンライン決済の場合

・paypay

返金処理後、即時でPayPay残高へ返金されます。

・Google Pay

返金処理後、Google Payへ自動的に返金されます。

※返金処理には数営業日かかる場合がございます。

・Apple Pay

返金処理後、Apple Payに登録された支払い方法に返金されます。

※返金の反映には、最大10営業日かかる場合があります。

●コンビニ払い・銀行振込・代金引換の場合

お客様のご希望の口座に、銀行振込にて返金させて頂きます。
※お客様都合によるご返品の場合には、振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。