お得なポイントプログラム
購入金額に応じてポイント付与。
貯まったポイントは、購入時にお使いいただけます。
会員ランクアップ制度
安心の1年保証
当サイト会員限定！
ご購入後1年間は無償修理サービスを
ご利用いただけます。
詳しくは下記Q＆Aの『アフターサービスに関する質問』
をご覧ください。
よくある質問Q&A
ポイント
【新規会員登録時のポイント】
登録と同時に付与されます。初回のご購入時からご利用いただけます。
【ご購入時に付与されるポイント】
発送完了時に付与いたします。
【お誕生月ポイント】
会員登録時に生年月日をご入力いただいた方へ、ご登録のお誕生月の1日に付与されます。
なお、当月お誕生日の方は会員登録の翌日10時前後にポイント付与されます。
※お客様ご自身でお誕生日のご変更を行うことはできかねます。誤ってご登録された場合は、メール(support@fukuromono-studio.com)またはお問い合わせフォームよりお申しつけください。
※ニュースレターのみご登録の会員様、shop payで会員登録をせずにご購入された場合は、ポイントは付与されません。
新規会員登録及び、ご購入時に付与されるポイントの有効期限は、付与日より2年間です。
お誕生月ポイントの有効期限は、付与日より31日となります。
マイページにログイン後、ご確認いただけます。
ポイントの詳細は、「ポイント履歴」をご確認ください。
ご注文をキャンセルされた場合、ご利用いただいたポイントは返還されます。
※反映までにお時間をいただく場合がございます。
お支払い方法をご選択いただく画面下部の「保有ポイントを利用する」ボタンを押すと、
入力欄が表示されます。
ご利用希望のポイント数をご入力のうえ、「利用する」ボタンを押してください。
適用後は、ご注文内容のディスカウント欄に「－￥○○」と表示されますので、ご確認ください。
※予約注文など一部商品につきましては、システムの都合上、クーポンやポイントがご利用いただけない場合がございます。
システム上、ご注文完了後に、ポイント利用の変更はできかねます。
頂戴したご注文は一度キャンセル処理をさせていただき、ポイントをご利用の上、改めてご注文をお願いいたします。
会員登録は無料でご利用いただけます。
fukuromonoSTUDIO公式WEBSHOPのみで利用可能です。
Dakota及び、他ブランドを取り扱っているネットショップサイト、
実店舗でのご利用はいただけません。
マイページに関する質問
パスワードが不明な場合、こちらよりパスワードの再発行をして、ログインをお試しください。
旧Dakota公式webショップでのみ会員登録していた場合、またはニュースレターのみのご登録の場合には、会員登録が完了しておりませんので、当店にお問い合わせください。
こちらから招待メールをお送りいたします。
お客様ご自身での退会は出来かねます。当店にて手続きを進めますので、一度お問い合わせください。
※退会すると、保有ポイントは全て失効します。
アフターサービスに関する質問
当サイト【FUKUROMONO STUDIO ONLINE SHOP】でご購入いただいた商品には、
会員登録されたお客様限定で「ご購入後1年間のアフターサービス保障」をお付けします。
万が一、商品に不具合が発生した場合には、お客様の購入履歴を確認のうえ、ご購入より1年以内の場合に限り、無償修理をご案内をいたします。
修理ご希望の際は以下のいずれかの方法にてご連絡ください。
・お問い合わせフォーム
・メール：support@fukuromono-studio.com
※商品ごとに修理のご案内が異なりますので、必ず一度ご連絡いただき、修理内容のご案内の後に商品の送付をしていただく様、お願いいたします。
その際、修理箇所のお写真を添付していただき、お分かりになる場合はブランド名や品番、シリーズ名等記載していただけると対応がスムーズです。
修理パーツの廃盤、修理に必要な材料が手配できない等の理由により、修理対応の仕様が変更になる場合がございます。
また、使用による素材の汚れやシミ、キズ等は修理対応不可ですのでご了承ください。
当サイト【FUKUROMONO STUDIO ONLINE SHOP】にて購入された商品に限ります。
楽天市場・Yahoo！ストアを含め、他ECサイト、店舗での弊社ブランドの購入品に関しては対象外となりますので、ご了承ください。
修理ご希望の際は以下のいずれかの方法にてご連絡ください。
・お問い合わせフォーム
・メール：support@fukuromono-studio.com
※商品ごとに修理のご案内が異なりますので、必ず一度ご連絡いただき、修理内容のご案内の後に商品の送付をしていただく様、お願いいたします。
その際、修理箇所のお写真を添付していただき、お分かりになる場合はブランド名や品番、シリーズ名等記載していただけると対応がスムーズです。
修理パーツの廃盤、修理に必要な材料が手配できない等の理由により、修理対応の仕様が変更になる場合がございます。
また、使用による素材の汚れやシミ、キズ等は修理対応不可ですのでご了承ください。
当サイト【FUKUROMONO STUDIO ONLINE SHOP】にて購入された商品に限ります。
楽天市場・Yahoo！ストアを含め、他ECサイト、店舗での弊社ブランドの購入品に関しては対象外となりますので、ご了承ください。
・お問い合わせフォーム
・メール：support@fukuromono-studio.com
※商品ごとに修理のご案内が異なりますので、必ず一度ご連絡いただき、修理内容のご案内の後に商品の送付をしていただく様、お願いいたします。
